关于客户投诉及处理情况的信息披露公告
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统计维度
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统计数据
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备注
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交易类客户投诉事件
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数量（件）
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73
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涉及交易笔数占比
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小于亿分之一
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服务类客户投诉事件
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数量（件）
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10
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处理完毕的客户投诉
事件
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占比
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97.8%
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投诉处理时效
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1个工作日以内处
理完毕的占比
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78%
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1至3个工作日处
理完毕的占比
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22%
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